Châtenoy - SMEA Pays de Nemours

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J’EMMÉNAGE DANS QUELQUES JOURS, QUE DOIS-JE FAIRE POUR DÉMARRER MON CONTRAT D’EAU ?

Vérifiez au préalable si vous avez de l’eau dans votre logement.

Si vous n’avez pas d’eau, contactez la SAUR au 03 58 58 20 00, afin de planifier une intervention.

Si votre compteur est en partie privative, SAUR vous proposera un rendez-vous afin de pouvoir accéder au compteur.

Sinon, remplissez votre demande d’abonnement directement en ligne en cliquant sur le lien ci-contre : demande d’abonnement.

Je déménage et souhaite résilier mon abonnement :

Il est nécessaire qu’un agent du service intervienne pour fermer votre branchement. Contactez SAUR au 03 58 58 20 00 pour convenir d’un rendez-vous.

Si votre compteur est accessible, il vous suffit de relever les indices et de vous connecter à votre espace client SAUR en cliquant sur l’image ci-dessous et d’accéder à la rubrique « résilier votre abonnement »

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RACCORDER SON HABITATION AU RÉSEAU D'EAU POTABLE

Pour raccorder votre habitation ou modifier le branchement, il faut préalablement faire une demande auprès de notre exploitant la SAUR.

Si le raccordement concerne à la fois le branchement à l’eau potable et à l’assainissement collectif, une seule demande est nécessaire.

Vous pouvez télécharger la demande de branchement SAUR et la renvoyer à :

Service Travaux SAUR – 51 rue de Labyme – 77700 Magny Le Hongre

Pour plus de renseignement vous pouvez également consulter :

– le tutoriel « réaliser une demande de branchement«

– le service Saur travaux neufs au 01 61 10 44 87

Vous pouvez également consulter www.saurclient.fr, ou vous rapprocher du SIAEP de Nemours Saint Pierre.

Le saviez-vous ?

La partie publique du branchement d’eau potable s’arrête au compteur d’eau potable (inclus).

Votre demande de branchement : étape par étape

La réalisation ou la modification de votre branchement suit la procédure suivante :

Envoi de votre demande.
Instruction technique par la SAUR.
Autorisation par le syndicat.
Envoi du devis par la SAUR.
Réalisation des travaux par la SAUR.

Les travaux en domaine public sont réalisés exclusivement par notre exploitant la SAUR.

Il faut compter 1 à 2 mois de délais entre la demande et la réalisation, prolongés de 2 mois quand la voirie est départementale.

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Les bons gestes en eau potable

L’eau potable du Syndicat est prélevée dans une nappe phréatique, puis traitée et acheminée jusqu’au robinet.

Il est important d’avoir un usage respectueux de cette ressource indispensable, qui n’est pas inépuisable, en évitant tout gaspillage et en optimisant à la baisse notre usage lorsque cela est possible.

Voici quelques gestes à mettre en œuvre au quotidien :

ne pas laisser l’eau potable couler inutilement,
privilégier les douches courtes, éviter les bains,
surveiller sa consommation d’eau et lutter contre les fuites,
mettre en place des mousseurs sur les robinets et les pommeaux de douche,
réaliser des lavages du linge et de la vaisselle à pleine capacité des appareils, en privilégiant les modes éco et en évitant les prélavages lorsque non utiles,
utiliser l’eau de pluie pour arroser le jardin, ne pas couper trop court votre gazon durant l’été pour moins l’assécher, mettre en œuvre le paillis, arroser au compte-goutte et de préférence tôt le matin,
laver sa voiture sur une station de lavage.

Ces gestes permettent également de faire des économies sur les factures d’eau.

Liens utiles :

Vigieau : pour connaitre les restrictions d’usage de la ressource en eau sur votre commune ;
Calculateur de consommation d’eau potable : pour vous aider à optimiser votre consommation.

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Prix de l'Eau potable sur votre commune

Le tableau suivant vous détaille le prix de l’eau potable :

Année 2025	Prix € H.T.	Prix € T.T.C (TVA de 5,5%)
Abonnement (€ / an)	53,9200	56,89
Part concessionnaire - hors abonnement (SAUR) (€ / m³)	1,5163	1,60
Part collectivité (SMEAPN) (€ / m³)	1,2500	1,32
Redevance Agence de l'eau - consommation eau potable (€ / m³)	0,4600	0,49
Redevance Agence de l'eau - performance des réseaux d'eau potable (€ / m³)	0,0170	0,02
Redevance Agence de l'eau - préservation des ressources en eau (€ / m³)	0,1150	0,12
Prix de l'eau potable - part variable (€ / m³)	3,35 € HT / m³	3,54 € TTC / m³
Prix de l'eau potable - part fixe annuelle (€ / an)	53,92 € HT / an	56,89 € TTC / an

Si vous êtes raccordé à l’assainissement collectif (tout à l’égout) et alimentés en eau potable par le syndicat, le prix de l’eau consommée correspond au prix de l’eau potable + le prix de l’eau assainie.

Le saviez-vous :

L’Agence de l’Eau Seine Normandie est l’une des 6 agences de bassin. Il en existe une par bassin hydrographique (bassins versant des grands fleuves de France Métropolitaine).

Ce sont des établissements publics d’État, qui appliquent les principes de « pollueur-payeur » et de « l’eau paye l’eau ».

Les redevances prélevées (ex : consommation de l’eau potable) servent à financer des ouvrages et des actions qui contribuent à préserver les ressources en eau, les milieux aquatiques et à lutter contre les pollutions (ex : reconstruction de station d’épuration, renouvellement de canalisation d’eaux usées, etc.).

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Bornes d'achat d'eau

Le SMEAPN (ex. SIAEP de Nemours Saint Pierre) a fait l’investissement de 3 bornes monétiques de puisage d’eau potable, mises en service le 1er juillet 2021.

Elles sont à destination des entreprises (BTP, nettoyage de voirie, etc.) et collectivités.

C’est une alternative aux prélèvements d’eaux au niveau des bornes incendie, qui sont interdits. L’usage des poteaux incendies est exclusif aux pompiers (SDIS77) et à l’exploitant du réseau d’eau potable.

Ces bornes sont situées au niveau des secteurs suivants :

Secteur « TMA », rue de la Croix Rouge à Chevrainvilliers
Secteur « STEP Némosia », rue des étangs à Saint Pierre Lès Nemours
Secteur « But », rue Louis Blériot à Nemours

Tarifs :

Le prix du badge est de 30 € TTC (1 seule fois)
Le prix du m³ d’eau potable 2025 est de 3,35 € HT / 3,54 € TTC
Absence de forfait annuel.

Leur utilisation nécessite préalablement l’obtention d’un badge auprès de notre exploitant la SAUR :

29 rue des hauteurs du Loing, 77140 NEMOURS
Bureaux ouverts du lundi au vendredi :
- Sans rendez-vous de 9h00 à 12h00
- Sur rendez-vous de 13h30 à 16h30 (03.58.58.20.00)

Fonctionnement d’une borne de puisage monétique MONECA SMART de Bayard :

(Source : https://www.youtube.com/watch?v=egJ0Q-A0mRY)

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Qualité de l'eau potable distribuée

Pour connaitre la qualité de l’eau potable distribuée par le SMEAPN, nous vous invitons à vous rendre sur le site de l’Agence Régionale de la Santé (ARS) d’Île-de-France.

Une fois que vous aurez cliqué sur le lien, descendez en bas de la page et recherchez votre commune sur la carte ou via le moteur de recherche :

Vous avez ainsi accès à une synthèse de la qualité de l’eau potable distribuée sur votre commune.

Vous pouvez également accéder au détail des résultats d’analyse de l’eau de votre commune, effectués dans le cadre des contrôles sanitaires par l’ARS, sur le lien suivant :

Pour plus d’information, nous vous invitons à nous contacter.

Si en ouvrant le robinet, l’eau présente un goût, une odeur ou un aspect inhabituel, contactez-nous ou notre exploitant (SAUR ou Veolia Eau).

Présence de Perchlorates dans l'eau distribuée ?

Sur certaines ressources du Syndicat, des perchlorates peuvent être retrouvées dans l’eau du robinet. Cette information apparaitra dans les rapports d’analyse et les publications de l’ARS, relayée par le Syndicat et les communes.

Le risque sanitaire n’est actuellement pas établi.

Cette molécule fait cependant l’objet d’un principe de précaution avec les recommandations suivantes, selon la concentration mesurée lors du contrôle sanitaire :

– limiter l’utilisation d’eau dont la teneur en ions perchlorate dépasse 4 µg/L pour la préparation des biberons des nourrissons de moins de 6 mois ;
– limiter la consommation d’eau dont la teneur en ions perchlorate dépasse 15 µg/L pour les femmes enceintes et allaitantes (protégeant ainsi fœtus et nourrissons).

Pour en savoir plus : https://sante.gouv.fr/sante-et-environnement/eaux/article/perchlorates-dans-l-eau-du-robinet

Goût de javel au robinet

L’eau distribuée par le SIAEP peut présenter un goût ou une odeur de javel.

Le chlore est utilisé comme traitement rémanent pour assurer une protection contre toute pollution ultérieure, notamment par des micro-organismes (bactéries, virus, protozoaires), sur le réseau de distribution jusqu’au robinet.

L’injection de Javel (ou Hypochlorite de Sodium, solution contenant du chlore) se fait au niveau de la sortie de l’UTEP, ainsi qu’en certains points du réseau, afin d’en couvrir la totalité et d’ajuster localement la concentration en chlore libre.

En France, il n’existe pas de norme de potabilité sur le chlore. Il est cependant recommandé de maintenir une dose de chlore libre résiduel minimale de 0,1 mg/L en tous points du réseau (Circulaire DGS n°524/DE n°19-03 du 7 novembre 2003).

L’OMS (Organisation Mondiale de la Santé) recommande par ailleurs une valeur maximale de chlore libre dans l’eau potable de 5 mg/L.

Sur le syndicat, d’après la SAUR, la concentration visée en chlore libre, est de 0,6 mg/L en sortie de l’UTEP et de 0,1 mg/L sur la totalité du réseau de distribution, conformément aux recommandations.

Le saviez-vous :

Afin de faire passer le goût chloré, il est possible de remplir une carafe et de la laisser 1h au réfrigérateur, avant de la consommer. En effet, le froid diminue la solubilité du chlore dans l’eau, ce qui accélère sa transformation en gaz et ainsi son évaporation.

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Contacts et numéros d'urgence

SMEAPN (Maître d’Ouvrage)

Bureaux du Syndicat Mixte de l'Eau et de l'Assainissement du Pays de Nemours (SMEAPN) :	43 Quai Victor Hugo - 77140 NEMOURS du lundi au vendredi Ouverture au public de 9h00 à 12h00 et 14h00 à 17h00 Tél : 01 64 28 85 28 Mail : contact@siaepnemours.fr

SAUR (Exploitant)

Service Consommateur :	De 8h à 18h du lundi au vendredi Tél : 01 77 78 80 00
Point d'accueil :	29 rue des Hauteurs du Loing - 77140 NEMOURS Du Lundi au vendredi Sans rendez-vous : de 09h30 à 12h00 Sur rendez-vous auprès du service consommateur : de 13h30 à 16h30
Rendez-vous dans votre espace client SAUR :	https://mon-espace.saurclient.fr/fr/connexion
Service urgence Technique :	H24/24 7J/J Tél : 03 58 58 20 09
Pour une demande de branchement neuf :	Tél : 01 61 10 44 87
Pour une prise de rendez-vous pour un contrôle d'assainissement collectif ou non collectif :	Tél : 01 61 10 43 09

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Votre commune ne possède pas d’assainissement collectif (station d’épuration et réseau d’assainissement).

Le traitement des eaux usées est assuré en assainissement non collectif.

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Sur votre commune, le SMEAPN n’a pas la compétence de l’assainissement non collectif.

Nous vous invitons à vous rapprocher de la collectivité compétente pour plus de renseignements :

Nom de la commune	Collectivité compétente en matière d’ANC	Contact	Lien vers le site internet du SPANC
Aufferville	Commune d’Aufferville	Tél : 01 64 28 70 04 Mail : mairie.aufferville@laposte.net	Site de la commune
Burcy	PNR du Gâtinais	Contact	Site du PNR
Châtenoy	PNR du Gâtinais	Contact	Site du PNR
Chevrainvilliers	PNR du Gâtinais	Contact	Site du PNR
Faÿ-Lès-Nemours	Commune de Faÿ-Lès-Nemours	Tél : 01 64 28 10 76 Mail : mairie-de-fay-les-nemours@wanadoo.fr	Site de la commune
Fromont	PNR du Gâtinais	Contact	Site du PNR
Grez-sur-Loing	Commune de Grez-sur-Loing	Tél : 01 64 45 95 15 Mail : mairie@grezsurloing.fr	Site de la commune
Moncourt-Fromonville	Commune de Moncourt-Fromonville	Tél : 01 64 78 50 50 Mail : mairie@moncourt-fromonville.fr	Site de la commune
Nanteau-sur-Essonne	PNR du Gâtinais	Contact	Site du PNR
Ormesson	PNR du Gâtinais	Contact	Site du PNR
Rumont	PNR du Gâtinais	Contact	Site du PNR

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L'eau sur Châtenoy

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